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Restituzioni

Posso restituire un prodotto? 

Hai il diritto di restituire qualsiasi articolo acquistato su Luxroom.it, entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Precisamente il periodo di recesso termina a partire dal quattordicesimo giorno successivo all'entrata in possesso fisico del bene da parte tua o un terzo (diverso dal vettore che ha consegnato il prodotto).

La decisione del reso deve essere comunicata a Luxroom tramite una dichiarazione esplicita e palese entro e non oltre le tempistiche sopra indicate, e precisamente entro i primi 14 giorni dal ricevimento della merce. Le modalità di comunicazione del recesso sono:

  • via email a [email protected]
  • via posta a Luxroom (Showroom) c/o BI.CI. Srl - Via Vaccarezza 17, 24040 Osio Sopra (BG) Italy

Dopo aver comunicato la volontà di restituire la merce, hai altri 14 giorni (e non oltre) dalla data di comunicazione del recesso per rispedire i prodotti a Luxroom all'indirizzo:

Luxroom (Showroom) c/o BI.CI. Srl - Via Vaccarezza 17, 24040 Osio Sopra (BG) Italy. I costi di spedizione per la restituzione dei beni, inclusi i dazi doganali, sono a tuo carico.

Luxroom rimborserà l'intero importo solo quando i beni saranno stati debitamente restituiti o consegnati, e il controllo di qualità sarà stato eseguito: il prodotto restituito deve essere in condizioni di rivendibilità. Il rimborso sarà effettuato entro i 14 giorni successivi dal ricevimento del prodotto da parte nostra, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Sono esclusi dal diritto di reso, i beni deperibili e quelli confezionati su misura per te.